Operatie

Hoe houden we het draaiende?

De dagelijkse uitvoering: gebruik, gegevensbeheer, dienstverlening en operationele inzet van technologie.

Vier perspectieven

Operatie door vier brillen.

Het domein operatie kent vier werkterreinen — één per perspectief.

Het dagelijkse werk waarin de business de informatievoorziening gebruikt.

Het dagelijks beheer van data: invoeren, controleren, corrigeren en beschikbaar stellen — zodat de business er op kan vertrouwen.

De dagelijkse regie op IT-services en ketens: monitoren, escaleren, bijsturen — en samenwerken met leveranciers en ketenpartners.

De technologie operationeel houden: monitoring, kleine wijzigingen, configuraties — vaak in nauwe samenhang met IT-leveranciers.

In de levenscyclus

De vier domeinen samen vormen de cyclus van de informatievoorziening. Hier sta je nu.