Waarom DID?

De informatievoorziening is steeds meer bepalend voor het succes van een organisatie. DID helpt om die voorziening op een effectieve en efficiënte manier vorm te geven — niet alleen op de werkvloer, maar op alle niveaus van directie tot beheerder.

Business-informatie­management (BIM) is de functie die de informatievoorziening van een organisatie inricht, bestuurt en beheert. BIM is het werkterrein van CIO's, informatiemanagers, systeem­eigenaren, functioneel beheerders en key-users, maar ook van informatie­architecten, product owners en data stewards.

Historie

Het in 2005 gepubliceerde framework BiSL is binnen Nederland zeer populair geworden in dit vakgebied. Veel organisaties hebben het omarmd en vele functioneel beheerders, informatie­managers en key-users hebben de boodschappen van BiSL in hun dagelijks werk geïmplementeerd.

In 2017 zag BiSL Next het daglicht — een framework dat vanuit vier domeinen de business-waarde van digitale diensten, data en technologie helpt vormgeven. Bewust geschreven als 'inzicht'-boek, minder als 'wat en hoe'-boek.

In 2020 verscheen DID, Digital Information Design: een hernieuwde uitgave van BiSL Next, met hetzelfde framework maar met een nieuwe naam. Bedoeld om de positie ten opzichte van BiSL te verduidelijken.

Opbouw van het model

DID kent twee assen die samen zestien werk­terreinen opspannen, en daarnaast vier drijfveren die het geheel voeden.

01 · Perspectieven

Vier brillen op de informatie­voorziening

Business, Data, Service en Technologie. Samen vormen ze een compleet beeld van wat een informatievoorziening behelst.

02 · Domeinen

Vier soorten activiteiten

Governance, Strategie, Verbetering en Operatie. Van richting kiezen tot dagelijks werk.

03 · Drijfveren

Vier sturende vragen

Behoefte, Waarde, Missie en Vermogen. De redenen waarom een organisatie iets met informatie­voorziening doet.

04 · 16 werkterreinen

Perspectieven × Domeinen

Op de kruising van elk perspectief en elk domein ontstaat een concreet werkterrein, met eigen onderwerpen, activiteiten en resultaten.

Voor wie is DID?

DID richt zich op iedereen die zich beroepsmatig bezighoudt met de informatievoorziening van een organisatie — als opdrachtgever, regisseur of uitvoerder. Het handboek DID® in uitvoering is in het bijzonder gericht op uitvoerende business-informatie­management professionals: functioneel beheerders, key-users, informatiecoördinatoren, data stewards en informatieanalisten.

Relatie met BiSL en ASL

DID staat niet op zichzelf. Het is onderdeel van een familie Nederlandse frameworks rond informatievoorziening, ontstaan in dezelfde stal en uitgegeven door Van Haren Publishing. De drie belangrijkste:

Framework
Wat het beslaat
Verhouding tot DID
BiSL
Het klassieke Nederlandse framework voor functioneel beheer: bottom-up beschreven, vanuit de activiteiten van de business-kant van de IV-functie.
DID dekt hetzelfde vakgebied, maar opnieuw geschreven, top-down en met aandacht voor data en technologie. Voor wie BiSL kent: de processen mappen één-op-één op de DID-cellen — zie de cross-reference.
BiSL Next
De Engelstalige opvolger van BiSL uit 2017: een 'inzicht'-boek vanuit vier domeinen voor digitale diensten, data en technologie.
DID is dezelfde inhoud, herijkt voor de Nederlandse praktijk en aangevuld met activiteiten en resultaten per werkterrein. Wat BiSL Next op conceptueel niveau beschrijft, maakt DID concreet.
ASL
Application Services Library — het zusterframework voor applicatie-management (IT-zijde). Beschrijft hoe een IT-afdeling of leverancier applicaties duurzaam beheert.
ASL en DID zijn complementair. DID beschrijft wat de business doet met de informatievoorziening; ASL beschrijft wat de IT-organisatie doet met de onderliggende applicaties. Service-governance en Service-strategie in DID raken direct aan ASL — zie relatie ASL.
"Wie BiSL kent, herkent veel in DID. Het verschil zit niet in de inhoud, maar in de invalshoek: DID begint bij de behoefte en de waarde, BiSL begon bij de processen."
Yvette Backer & Machteld Meijer — Voorwoord, DID® in uitvoering

Voor wie nieuw begint: pak DID. Voor wie met BiSL werkt en overstapt: gebruik de cross-reference. Voor wie met IT-leveranciers werkt die ASL gebruiken: leg DID en ASL náást elkaar — ze versterken elkaar.